Morgan's Rock le valora como huésped y reconoce que la privacidad es importante para usted. Queremos que conozca cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos los datos.

Esta Declaración de privacidad describe las prácticas de privacidad de Morgan's Rock con respecto a los datos que recopilamos:

* a través de este sitio web operado por nosotros desde el que está accediendo a esta Declaración
de privacidad * a través de las aplicaciones de software que ponemos a su disposición para su uso en ordenadores y dispositivos móviles (las «Aplicaciones»)
* a través de nuestras páginas de redes sociales que controlamos y desde las que usted accede a esta Declaración de privacidad (en conjunto, nuestras «Páginas de redes sociales»)
* a través de los mensajes de correo electrónico con formato HTML que le enviamos y que incluyen un enlace a esta Declaración de privacidad, y a través de sus comunicaciones con nosotros
* cuando visita o se aloja como huésped en una de nuestras propiedades, o a través de otras interacciones fuera de línea

En conjunto, nos referimos a los sitios web, las aplicaciones y nuestras páginas de redes sociales como los «Servicios en línea» y, junto con los canales fuera de línea, los «Servicios». Al utilizar los Servicios, usted acepta los términos y condiciones de esta Declaración de privacidad.

Recopilación de datos personales

Los «datos personales» son datos que le identifican como individuo o que se refieren a un individuo identificable. En los puntos de contacto a lo largo de su estancia como huésped, recopilamos datos personales de conformidad con la ley, tales como:

* Nombre
*
Sexo * Dirección
postal * Número de teléfono
*
Dirección de correo
electrónico * Número de tarjeta de crédito y débito u otros datos de pago * Información financiera en circunstancias
limitadas *
Preferencia de idioma * Fecha y lugar de nacimiento
* Nacionalidad, pasaporte, visado u otros datos de identificación
emitidos por el gobierno * Fechas importantes, como cumpleaños, aniversarios y ocasiones especiales
* Datos del
empleador * Itinerario de viaje, datos del grupo
turístico o de la actividad * Estancias o interacciones anteriores de los huéspedes, bienes y servicios adquiridos, solicitudes de servicios y
comodidades especiales *
Información de geolocalización * ID de la cuenta de redes sociales, foto de perfil y otros datos disponibles públicamente, o datos disponibles al vincular sus cuentas de redes sociales y de fidelización

En circunstancias más limitadas, también podemos recopilar:

* Datos sobre familiares y acompañantes, como los nombres y edades de los niños.
* Imágenes y datos de vídeo y audio a través de: cámaras de seguridad ubicadas en zonas comunes, como pasillos y vestíbulos, de nuestro hotel
. * Preferencias de los huéspedes y datos personalizados («Preferencias personales»), como los servicios y comodidades que nos indique o de los que tengamos conocimiento durante su visita.

Si nos envía datos personales sobre otras personas a nosotros o a nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, si realiza una reserva para otra persona), usted declara que tiene la autoridad para hacerlo y nos permite utilizar los datos de acuerdo con esta Declaración de privacidad.

Cómo recopilamos los datos personales

Recopilamos datos personales de diversas formas:

**Servicios en línea.** Recopilamos datos personales cuando realiza una reserva, compra productos y servicios en nuestros sitios web o aplicaciones, se comunica con nosotros o se conecta con nosotros de cualquier otra forma, publica en páginas de redes sociales, se suscribe a un boletín informativo o participa en una encuesta, un concurso o una oferta promocional.

**Visitas a las propiedades e interacciones fuera de línea.** Recopilamos datos personales cuando visita nuestras propiedades o utiliza los servicios de las mismas. También recopilamos datos personales cuando asiste a eventos promocionales que organizamos o en los que participamos, o cuando nos proporciona sus datos personales para facilitar un evento.

**Centros de atención al cliente.** Recopilamos datos personales cuando realiza una reserva por teléfono, se comunica con nosotros por correo electrónico, fax o servicios de chat en línea, o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. Estas comunicaciones pueden grabarse con fines de control de calidad y formación.

**Socios comerciales estratégicos.** Recopilamos datos personales de empresas con las que nos asociamos para proporcionarle productos, servicios u ofertas basados en sus experiencias en nuestras propiedades o que creemos que pueden ser de su interés («socios comerciales estratégicos»). Algunos ejemplos de socios comerciales estratégicos son los socios de viajes y excursiones y las plataformas de reserva de viajes. Los socios comerciales estratégicos son independientes de Morgan's Rock.

**Otras fuentes.** Recopilamos datos personales de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto y otros terceros.

Recopilación de otros datos

Los «otros datos» son datos que, por lo general, no revelan su identidad específica ni se relacionan directamente con una persona. En la medida en que otros datos revelen su identidad específica o se relacionen con una persona, trataremos los otros datos como datos personales. Otros datos incluyen:

* Datos del navegador y
del dispositivo * Datos de uso de la
aplicación * Datos recopilados a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías
* Datos demográficos y otros datos proporcionados por usted
* Datos agregados

Cómo recopilamos otros datos

Recopilamos otros datos de diversas formas:

**Su navegador o dispositivo.** Recopilamos ciertos datos a través de su navegador o automáticamente a través de su dispositivo, como su dirección de control de acceso al medio (MAC), tipo de ordenador (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, tipo y versión del navegador de Internet y el nombre y la versión de los Servicios en línea (como las Aplicaciones) que utiliza. Utilizamos estos datos para garantizar que los Servicios en línea funcionen correctamente.

**Cookies.** Recopilamos ciertos datos de las cookies, que son fragmentos de datos almacenados directamente en el ordenador o dispositivo móvil que utiliza. Las cookies nos permiten recopilar datos como el tipo de navegador, el tiempo dedicado a los Servicios en línea, las páginas visitadas, la URL de referencia, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico agregados. Utilizamos los datos con fines de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar los datos de forma más eficaz, recopilar datos estadísticos, personalizar su experiencia mientras utiliza los Servicios en línea y reconocer su ordenador para ayudarle a utilizar los Servicios en línea. También recopilamos datos estadísticos sobre el uso de los Servicios en línea para mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, comprender cómo se utilizan y ayudarnos a resolver dudas.
Las cookies nos permiten además seleccionar los anuncios u ofertas que más le pueden interesar y mostrárselos mientras utiliza los Servicios en línea o enviarle correos electrónicos de marketing. También utilizamos cookies para realizar un seguimiento de las respuestas a los anuncios en línea y los correos electrónicos de marketing.

Si no desea que se recopilen datos con cookies, puede obtener más información sobre cómo controlar las cookies en: [http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html](http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html).
Puede elegir si desea aceptar las cookies cambiando la configuración de su navegador. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que experimente algunas molestias al utilizar los Servicios en línea. Por ejemplo, no podremos reconocer su ordenador y tendrá que iniciar sesión cada vez que nos visite. Tampoco recibirá publicidad u otras ofertas nuestras que sean relevantes para sus intereses y necesidades.

**Analítica.** Recopilamos datos a través de Google Analytics, que utiliza cookies y tecnologías para recopilar y analizar datos sobre el uso de los Servicios. Estos servicios recopilan datos sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede obtener más información sobre las prácticas de Google en [www.google.com/policies/privacy/partners/](http://www.google.com/policies/privacy/partners/) y puede excluirse descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

**Su dirección IP.** Recopilamos su dirección IP, un número que su proveedor de servicios de Internet (ISP) asigna automáticamente al ordenador que está utilizando. Cuando un usuario accede a los Servicios en línea, su dirección IP se identifica y se registra automáticamente en los archivos de registro de nuestro servidor, junto con la hora de la visita y las páginas que se han visitado. Utilizamos las direcciones IP para calcular los niveles de uso, diagnosticar problemas del servidor y administrar los Servicios en línea. También podemos deducir su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.

**Datos agregados.** Podemos agregar los datos que hemos recopilado y estos datos agregados no le identificarán personalmente a usted ni a ningún otro usuario.

Uso de datos personales y otros datos

Utilizamos los datos personales y otros datos para proporcionarle servicios, desarrollar nuevas ofertas y proteger a Morgan's Rock y a nuestros huéspedes, tal y como se detalla a continuación. En algunos casos, le pediremos que nos proporcione directamente datos personales u otros datos. Si no nos proporciona los datos que le solicitamos o nos prohíbe recopilarlos, es posible que no podamos proporcionarle los servicios solicitados.

Utilizamos los datos personales y otros datos para nuestros intereses comerciales legítimos, entre los que se incluyen los siguientes:

Prestar los servicios que solicita

Utilizamos los datos personales y otros datos para prestarle los servicios que solicita, entre los que se incluyen:

* Facilitar las reservas, los pagos, el envío de información administrativa, las confirmaciones o los mensajes previos a la llegada, y ayudarle con otra información sobre la zona y el hotel en el que tiene previsto alojarse.
* Completar su reserva y estancia, por ejemplo, para procesar su pago, garantizar que su habitación está disponible y proporcionarle el servicio de atención al
cliente correspondiente. * Para respaldar nuestro programa de recibos electrónicos. Cuando proporciona una dirección de correo electrónico al hacer una reserva, utilizamos esa dirección para enviarle una copia de su factura. Si hace una reserva para otra persona utilizando su dirección de correo electrónico, también se le enviará por correo electrónico la factura de esa persona. Puede optar por no recibir su factura por correo electrónico y, en su lugar, recibir una copia en papel poniéndose en contacto con la recepción.

Utilizaremos los datos personales y otros datos para gestionar nuestra relación contractual con usted, ya que tenemos un interés legítimo en hacerlo y/o para cumplir con una obligación legal.

Personalizar los Servicios de acuerdo con sus preferencias personales

Utilizamos los datos personales y otros datos para personalizar los servicios y mejorar su experiencia cuando se pone en contacto con nuestra recepción, visita nuestro hotel o utiliza los servicios en línea, con el fin de:

* Personalizar su experiencia de acuerdo con sus preferencias personales
. * Presentarle ofertas adaptadas a sus preferencias personales.

Utilizaremos los Datos personales y otros datos para proporcionar Servicios personalizados de acuerdo con sus Preferencias personales, ya sea con su consentimiento o porque tenemos un interés legítimo en hacerlo.

Comunicarnos con usted sobre productos y servicios de acuerdo con sus preferencias personales

Utilizamos los Datos personales y otros datos para:

* Enviarle comunicaciones de marketing y ofertas promocionales, así como encuestas periódicas de satisfacción del cliente, estudios de mercado o encuestas de control de calidad

Utilizaremos los datos personales y otros datos para comunicarnos con usted con su consentimiento, para gestionar nuestra relación contractual con usted y/o porque tenemos un interés legítimo en hacerlo.

Actividades y promociones

Utilizamos los datos personales y otros datos para permitirle participar en concursos y otras promociones, y para administrar estas actividades. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales y pueden contener información adicional sobre cómo utilizamos y divulgamos sus datos personales. Le sugerimos que lea atentamente dichas reglas. Utilizamos los datos personales y otros datos de esta manera con su consentimiento, para gestionar nuestra relación contractual con usted y/o porque tenemos un interés legítimo en hacerlo.

Fines comerciales

Utilizamos los Datos personales y otros datos para el análisis de datos, auditorías, supervisión y prevención de fraudes y seguridad (incluido el uso de circuitos cerrados de televisión, tarjetas de acceso y otros sistemas de seguridad), desarrollo de nuevos productos y servicios, mejora o modificación de nuestros Servicios, identificación de tendencias de uso, determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y operación y expansión de nuestras actividades comerciales. Utilizamos los Datos personales y otros datos de esta manera para gestionar nuestra relación contractual con usted, cumplir con una obligación legal y/o porque tenemos un interés legítimo para hacerlo.

Divulgación de datos personales y otros datos

Nuestro objetivo es proporcionarle el más alto nivel de hospitalidad y Servicios, y para ello, compartimos Datos personales y Otros datos con los siguientes:

**Proveedores de servicios.** Divulgamos Datos personales y Otros datos a terceros proveedores de servicios para los fines descritos en esta Declaración de privacidad. Entre los ejemplos de proveedores de servicios se incluyen empresas que proporcionan alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, tecnología de la información y provisión de infraestructura relacionada, servicio al cliente, entrega de correo electrónico, marketing, auditoría y otros servicios.

**Cuentas vinculadas y actividades promocionales.** Nos asociamos con determinados terceros que le permiten inscribirse en sus servicios o participar en sus promociones. Por ejemplo, determinadas empresas le permiten utilizar su número de programa de fidelización o su inicio de sesión en los Servicios en línea para recibir o registrarse en sus servicios. Entre estas empresas se incluyen aerolíneas y proveedores de alquiler de coches, así como patrocinadores de sorteos y concursos. Además, el proveedor de su cuenta de redes sociales le permite conectar su cuenta de redes sociales a su cuenta de Servicios en línea o iniciar sesión en su cuenta de Servicios en línea desde su cuenta de redes sociales. Cuando se inscribe en esos servicios, revelamos sus Datos personales y Otros datos a esos terceros. Si no desea que compartamos sus Datos personales u Otros datos de esta manera, no facilite su número de programa de fidelización a terceros, no utilice su inicio de sesión en los Servicios en línea para registrarse en promociones de terceros y no conecte su cuenta de los Servicios en línea con cuentas de servicios de terceros. Los datos compartidos de esta manera se regirán por la política de privacidad del tercero y no por esta Declaración de privacidad.

**Reorganización corporativa.** Podemos divulgar o transferir sus Datos personales y Otros datos a un tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte del negocio o los activos de Morgan's Rock (incluido cualquier procedimiento de quiebra o similar).

Otros usos y divulgaciones

Utilizaremos y divulgaremos los datos personales cuando lo consideremos necesario o apropiado: (a) para cumplir con la legislación aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con los procesos legales; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades fuera de su país de residencia, y para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones; (f) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de Morgan's Rock, de usted o de otros; y (g) para permitirnos buscar las soluciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Podemos utilizar y divulgar Otros Datos para cualquier fin, excepto cuando no nos lo permita la legislación aplicable. En algunos casos, podemos combinar Otros Datos con Datos Personales (por ejemplo, combinar su nombre con su ubicación). Si lo hacemos, trataremos los datos combinados como Datos Personales mientras estén combinados.

Entidades ajenas a Morgan's Rock

Esta Declaración de privacidad no aborda, y no somos responsables de la privacidad, los datos u otras prácticas de ninguna entidad ajena a Morgan's Rock, incluidos los socios comerciales estratégicos o cualquier tercero que opere cualquier sitio o servicio al que enlacen los Servicios, servicio de pago o sitio web que sea la página de destino de los proveedores de Internet de alta velocidad en nuestra propiedad. La inclusión de un enlace en los Servicios en línea no implica nuestro respaldo al sitio o servicio enlazado. No tenemos control ni somos responsables de la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales por parte de terceros.

Además, no somos responsables de las políticas o prácticas de recopilación, uso, divulgación o seguridad de datos de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluso con respecto a cualquier dato personal que usted divulgue a otras organizaciones a través de las aplicaciones o nuestras páginas de redes sociales.

Anunciantes externos

Podemos utilizar empresas de publicidad de terceros para ofrecer anuncios sobre productos y servicios que puedan interesarle cuando acceda y utilice los Servicios en línea, otros sitios web o servicios en línea. Para ofrecer dichos anuncios, estas empresas colocan o reconocen una cookie única en su navegador (incluso mediante el uso de etiquetas de píxeles). Si desea obtener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones al respecto, visite [http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp](http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp) y [http://www.aboutads.info/](http://www.aboutads.info/). Para excluirse de esta práctica, puede descargar la aplicación AppChoices en [www.aboutads.info/appchoices](http://www.aboutads.info/appchoices).

Seguridad

Procuramos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales. Lamentablemente, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizarse como 100 % seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de su cuenta se ha visto comprometida), notifíquenoslo inmediatamente de acuerdo con la sección «Contacto» que figura a continuación.

Opciones, acceso y conservación

Usted tiene opciones en cuanto al uso que hacemos de sus datos y queremos asegurarnos de que dispone de la información necesaria para tomar las decisiones que más le convengan.

Si ya no desea recibir correos electrónicos relacionados con el marketing, puede darse de baja enviando una solicitud por correo electrónico a: [info@morgansrock.com](mailto:info@morgansrock.com) o siguiendo las instrucciones que figuran en cualquier correo electrónico que reciba de nosotros. Intentaremos cumplir con su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. Si decide no recibir nuestros correos electrónicos de marketing, es posible que sigamos enviándole mensajes administrativos importantes, de los que no puede darse de baja.

Conservación   

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración de privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.   

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación incluyen:   

El tiempo que mantengamos una relación continua con usted y le prestemos los Servicios (por ejemplo, mientras tenga una cuenta con nosotros o siga utilizando los Servicios).   

Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos obligan a conservar registros de sus transacciones durante un determinado periodo de tiempo antes de poder eliminarlos).   

 Si la retención es aconsejable teniendo en cuenta nuestra posición legal (por ejemplo, en caso de prescripción, litigios o investigaciones reglamentarias).   

Datos sensibles   

A menos que se solicite específicamente, le pedimos que no nos envíe ni divulgue, en o a través de los Servicios o de cualquier otra forma, ningún dato personal sensible (por ejemplo, números de la seguridad social, número de identificación nacional, datos relacionados con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión, creencias ideológicas o de otro tipo, salud, características biométricas o genéticas, antecedentes penales, afiliación sindical o procedimientos y sanciones administrativos o penales).   

Uso de los Servicios por parte de menores   

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de dieciséis (16) años, y les pedimos que no proporcionen Datos personales a través de los Servicios.   

Cómo ponerse en contacto con nosotros   

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros en reservations@morgansrock.com.